POLÍTICAS
DE ENTREGA O SERVICIO
- Es responsabilidad del cliente despejar el acceso y el lugar donde ha de colocarse la mercancía; NÖRDIK no se hace responsable por daños causados por obstáculos que impidan la debida entrega de la misma.
- El cliente o persona que recibe la mercancía debe revisar y verificar que todo esté en perfecto estado.
Si el item presenta algún deterioro o desperfecto deberá ser informado al momento de la entrega, de lo contrario NO SE ACEPTA EL RECLAMO. Una vez aceptada la mercancía y firmado el documento recibido conforme, la persona, renuncia a posteriores reclamos de integridad y/o piezas faltantes de la mercancía solicitada y recibida. Esto aplica también a terceras personas contratadas por el cliente para recibir mercancía y entregas retiradas por el cliente y/o familiares en la bodega u otras sucursales. - Si el cambio de la mercancía es a solicitud del cliente mas no por reclamación de defectos de fábrica se cobrará el 5% del valor de los artículos a devolver.
- El cliente se compromete a estar presente, o tener una persona encargada, para recibir la mercancía en la fecha y hora acordada; de no ser así, se generará un cobro adicional del 7% del valor de la mercancía por gastos operativos y acarreo.
- En caso de que el lugar de entrega sea superior al segundo piso, se cobrará la suma de 5$ por cada piso adicional.
- Horario de entrega: Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 pm.
- Es responsabilidad del cliente asegurar que el edificio donde se realiza la entrega no tenga ninguna restricción que pueda impedir o afectar el desarrollo de la misma.
- NÖRDIK se responsabiliza únicamente por el transporte y armado de nuestra mercancía, de igual forma nuestros colaboradores y representantes de entrega no están autorizados para desarmar, armar o mover mercancía ajena al despacho en curso, el cliente debe tener siempre el área limpia y despejada para recibir la mercancía que se va a instalar.
- NÖRDIK se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad e integridad física de nuestros conductores y sus ayudantes.