UPPS! no era lo que esperaba.

Es nuestra prioridad que estés satisfecho con tu compra, es por eso que te invitamos a revisar todo lo referente a nuestros términos y condiciones de devolución y reembolso.

Plazo: NORDIK DESIGN, S.A dispone de un plazo para devoluciones de hasta tres (3) días después de la entrega de la mercancía, en caso de que el motivo de devolución sea injustificada, se cobrará el 5% del monto de la mercancía no deseada por el cliente.

Para solicitar una devolución el cliente debe presentar la factura original.

Condiciones del Producto: La mercancía deberá devolverse nueva, sin haberse utilizado, limpia y sin daños, en su estado original y sin alteraciones. Una vez recibido el producto serán  Verificadas sus condiciones. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el producto ha sido usado o manejado de cualquier forma que disminuya su valor.

Excepciones: accesorios, duvets, mantas y mercancía en oferta no tienen devolución.

Método de devolución: se emitirá nota de crédito por el monto acordado o cheque.

Nota de crédito: una vez recibida la nota de crédito, el cliente tendrá un tiempo máximo de 6 meses a partir del día de la devolución de la mercancía para hacer uso de la misma, de no ser consumida en ese plazo el cliente perderá todo derecho a reclamo de dinero o mercancía.

MOTIVOS PARA REEMBOLSO

• El producto adquirido se encuentra fuera de inventario y no es posible entregar otro de características similares y de igual o mayor precio.
• El tiempo de entrega excede los 15 días hábiles desde la fecha de compra.
• El producto fue extraviado o dañado por el servicio de entrega de NORDIK DESIGN, S.A (No nos hacemos responsables por mensajerías externas).
• Se ha cobrado un monto incorrecto (el reembolso aplica por la diferencia).
• Debido a la variedad de escenarios que pueden presentarse en las compras en línea, todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y procesarán individualmente.
• En caso de que sea necesario el envío de producto/s, las condiciones del mismo deberán ser evaluadas por parte del equipo de NORDIK DESIGN, S.A antes de proceder a un posible reembolso.
• Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá a la revisión del mismo. La recepción de solicitud no implica la aprobación ni autorización del reembolso. Una vez revisado se notificará su aprobación o rechazo al cliente.
• Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, y será programado pro el equipo de NORDIK DESIGN, S.A.